Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Welkom bij The Unusual Space - Shop.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe The Unusual Space - Shop ("wij", "ons" en "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze webshop en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Diensten").

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify, het e-commerceplatform waarop onze online winkel draait. Wanneer Shopify persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de werking van het platform, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverplichtingen van Shopify.

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);

  • de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG);

  • de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving; en

  • overige toepasselijke Europese regelgeving inzake gegevensbescherming.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Afhankelijk van de manier waarop je gebruikmaakt van onze Diensten, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

Identiteitsgegevens

  • Voornaam

  • Achternaam

  • Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

Contactgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Verzendadres

  • Factuuradres

Bestelgegevens

  • Bestelde producten

  • Bestelgeschiedenis

  • Bezorgvoorkeuren

  • Retour- en omruilverzoeken

  • Betaalstatus

Betaalgegevens

Betalingen worden veilig verwerkt door onze geautoriseerde betaalpartners.

The Unusual Space - Shop slaat geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes op.

Accountgegevens

Wanneer je een klantaccount aanmaakt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Inloggegevens

  • Accountvoorkeuren

  • Opgeslagen adressen

  • Verlanglijstjes

  • Winkelgeschiedenis

Technische gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen, waaronder:

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatgegevens

  • Besturingssysteem

  • Tijdzone

  • Taalinstellingen

  • Cookie-identificatoren

  • Websiteprestaties

Gebruiksgegevens

Wij kunnen informatie verzamelen over de manier waarop je onze website gebruikt, zoals:

  • Bezochte pagina's

  • Bekeken producten

  • Winkelwagenactiviteiten

  • Zoekopdrachten

  • Tijd die op pagina's wordt doorgebracht

  • Klikgedrag

  • Verwijzende websites

Deze gegevens helpen ons onze Diensten en de gebruikerservaring voortdurend te verbeteren.

2. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren.

Gegevens die je zelf verstrekt

Bijvoorbeeld wanneer je:

  • een account aanmaakt;

  • een bestelling plaatst;

  • je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

  • contact opneemt met onze klantenservice;

  • een contactformulier invult;

  • een beoordeling achterlaat;

  • deelneemt aan een actie of enquête.

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het gebruik van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde technische en analytische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Gegevens afkomstig van derden

Indien noodzakelijk kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van betrouwbare dienstverleners, waaronder:

  • Shopify;

  • betaalproviders;

  • verzendpartners;

  • marketingplatformen;

  • analyseplatformen;

  • aanbieders van fraudepreventie.

3. RECHTSGRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals voorgeschreven door de AVG.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen.

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens voor het:

  • verwerken van bestellingen;

  • afhandelen van betalingen;

  • verzenden van producten;

  • verlenen van klantenservice;

  • verwerken van retouren;

  • uitvoeren van onze contractuele verplichtingen.

Toestemming

Wanneer wettelijk vereist verwerken wij persoonsgegevens op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld voor:

  • nieuwsbrieven;

  • marketingcommunicatie;

  • niet-noodzakelijke cookies;

  • gepersonaliseerde advertenties;

  • bepaalde analytische technologieën.

Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:

  • fiscale wetgeving;

  • administratieve verplichtingen;

  • consumentenwetgeving;

  • fraudepreventie;

  • verzoeken van bevoegde autoriteiten.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder:

  • het verbeteren van onze webshop;

  • het voorkomen van fraude;

  • het beveiligen van onze Diensten;

  • het analyseren van websiteprestaties;

  • het onderhouden van klantrelaties;

  • het beschermen van onze juridische belangen.

Wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, maken wij steeds een zorgvuldige belangenafweging.

4. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme bedrijfsdoeleinden, waaronder:

  • het verwerken van bestellingen;

  • het leveren van producten;

  • klantenservice;

  • accountbeheer;

  • fraudepreventie;

  • betalingsverwerking;

  • retouren en terugbetalingen;

  • websitebeheer;

  • naleving van wettelijke verplichtingen;

  • verbetering van onze Diensten;

  • analyse van de prestaties van onze website.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

5. MARKETINGCOMMUNICATIE

Wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je nieuwsbrieven, productupdates, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie sturen.

Marketingcommunicatie kan plaatsvinden via:

  • e-mail;

  • sms (indien beschikbaar);

  • andere elektronische communicatiekanalen waarvoor je toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op elk moment afmelden door:

  • gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails;

  • je communicatievoorkeuren aan te passen (indien beschikbaar); of

  • rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op servicegerelateerde communicatie, zoals orderbevestigingen, verzendupdates of berichten van onze klantenservice.

6. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de webshop goed te laten functioneren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Afhankelijk van jouw voorkeuren kunnen wij gebruikmaken van:

  • Essentiële cookies

  • Functionele cookies

  • Analytische cookies

  • Marketingcookies

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, voor zover dit wettelijk vereist is.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of intrekken via onze Cookie-instellingen.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in ons Cookiebeleid.

7. ANALYSE EN ONLINE ADVERTENTIES

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij analytische en marketingtechnologieën gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze marketingactiviteiten te verbeteren.

Hiervoor kunnen onder andere diensten worden gebruikt van:

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

  • Meta (Facebook & Instagram)

  • LinkedIn

  • Pinterest

  • Mailchimp

  • Shopify

De gebruikte diensten kunnen in de toekomst wijzigen naarmate onze Diensten zich verder ontwikkelen.

Voor zover wettelijk vereist worden deze technologieën uitsluitend geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

8. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze Diensten, de nakoming van wettelijke verplichtingen of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van de Diensten waarvan je gebruikmaakt, kunnen wij persoonsgegevens delen met:

  • Shopify (ons e-commerceplatform);

  • betaalproviders;

  • verzend- en logistieke partners;

  • IT-dienstverleners;

  • hostingproviders;

  • e-mail- en marketingplatformen;

  • aanbieders van analytische diensten;

  • aanbieders van fraudepreventie en cybersecurity;

  • professionele adviseurs indien dit wettelijk noodzakelijk is.

Al onze dienstverleners zijn verplicht persoonsgegevens zorgvuldig te verwerken, passende beveiligingsmaatregelen te treffen en de gegevens uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

9. SHOPIFY

Onze webshop draait op het e-commerceplatform van Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om de technische infrastructuur van onze webshop beschikbaar te stellen, bestellingen te verwerken, de veiligheid van het platform te waarborgen en de prestaties van de dienstverlening te verbeteren.

Wanneer Shopify persoonsgegevens namens The Unusual Space - Shop verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en de contractuele afspraken die tussen Shopify en ons van toepassing zijn.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify is beschikbaar in het Privacybeleid van Shopify.

10. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang dit wettelijk verplicht is.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Categorie persoonsgegevens Bewaartermijn
Bestellingen Tot 7 jaar
Facturen Tot 7 jaar
Klantaccount Tot verwijdering of langdurige inactiviteit
Contactverzoeken Zolang noodzakelijk voor de afhandeling
Nieuwsbriefinschrijvingen Tot intrekking van toestemming
Marketingvoorkeuren Tot wijziging of intrekking
Analytische gegevens Conform de ingestelde cookievoorkeuren

Wanneer wet- en regelgeving een langere bewaartermijn voorschrijft, bewaren wij persoonsgegevens zolang als noodzakelijk is om aan deze verplichtingen te voldoen.

11. INTERNATIONALE GEGEVENSDOORGIFTE

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

Afhankelijk van de situatie kan dit onder meer plaatsvinden op basis van:

  • Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie;

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of

  • andere passende organisatorische en contractuele waarborgen.

12. JOUW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving heb je mogelijk het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van persoonsgegevens te beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;

  • eerder gegeven toestemming in te trekken;

  • jouw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, voor zover wettelijk van toepassing.

Je kunt een verzoek met betrekking tot jouw privacyrechten indienen via de contactgegevens onderaan dit Privacybeleid.

Ter bescherming van jouw persoonsgegevens kunnen wij je vragen jouw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek behandelen.

13. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

The Unusual Space - Shop maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen heeft voor individuele personen zoals bedoeld in artikel 22 van de AVG.

Wanneer geautomatiseerde technologieën worden gebruikt voor het verbeteren van de werking van onze website, het personaliseren van content of het meten van marketingprestaties, leiden deze niet zelfstandig tot juridisch bindende beslissingen over jou.

14. PRIVACY VAN KINDEREN

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig overeenkomsten mogen aangaan.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Indien wij constateren dat zonder geldige wettelijke grondslag persoonsgegevens van een kind zijn verzameld, zullen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen hierover altijd contact met ons opnemen.

15. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Afhankelijk van de aard van de verwerking kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit:

  • beveiligde HTTPS-verbindingen;

  • toegangsbeveiliging;

  • beveiligde hostingomgevingen;

  • systeemmonitoring;

  • periodieke beveiligingsupdates;

  • vertrouwelijkheid van medewerkers en dienstverleners.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.

16. WEBSITES VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites of online diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites.

Wij raden je aan het privacybeleid van deze partijen te raadplegen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

17. WIJZIGINGEN VAN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze dienstverlening, wetgeving of andere operationele ontwikkelingen te verwerken.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website, inclusief de datum van de laatste wijziging.

Wanneer de wet dit vereist, zullen wij je vooraf informeren over belangrijke wijzigingen.

18. CONTACT

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan gerust contact met ons op.

The Unusual Space - Shop

E-mailadres

info@unusualteam.com

Adres

Vinkenburgstraat 2A

3512 AB Utrecht

Nederland

ARTIKEL 19 – KLACHTEN

Indien je vragen, opmerkingen of klachten hebt over de manier waarop The Unusual Space - Shop jouw persoonsgegevens verwerkt, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen.

Wij zullen je verzoek zorgvuldig beoordelen en ons inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

Je behoudt daarnaast alle rechten die je op grond van de toepasselijke privacywetgeving hebt.